PASURUAN, Gertakberita.com - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Branch Office Pasuruan terus mendorong digitalisasi transaksi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) melalui pemanfaatan layanan pembayaran nontunai.
Salah satu pelaku usaha yang memanfaatkan layanan tersebut adalah Kopi Tanara, usaha di bidang makanan dan minuman milik Johny Johnsen.
Dalam mendukung operasional usaha, Kopi Tanara memanfaatkan mesin Electronic Data Capture (EDC) dan aplikasi BRI Merchant sebagai sarana penerimaan pembayaran serta pemantauan transaksi.
Kehadiran kedua layanan ini membantu merchant mengelola transaksi pembayaran secara lebih praktis dan efisien.
Pemilik Kopi Tanara, Johny Johnsen, menyampaikan bahwa aplikasi BRI Merchant memberikan kemudahan dalam memantau transaksi pembayaran melalui EDC secara real time.
Fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut membantu pemilik usaha memperoleh informasi transaksi dengan lebih mudah sehingga pemantauan aktivitas pembayaran dapat dilakukan secara praktis.
Dengan adanya aplikasi BRI Merchant yang memiliki fitur lengkap, kami lebih mudah memantau transaksi pembayaran melalui EDC secara real time.
Hal ini sangat membantu kami dalam mengawasi transaksi yang berlangsung di usaha,” ujar Johny Johnsen.
Selain kemudahan pemantauan transaksi, dukungan layanan purnajual juga menjadi bagian penting dalam menunjang kelancaran operasional merchant.
Pengecekan rutin oleh teknisi EDC serta respons cepat dari petugas BRI dalam menangani keluhan terkait EDC turut membantu kasir menggunakan perangkat penerimaan pembayaran tersebut dengan lebih nyaman.
Branch Office Head BRI Pasuruan, Agus Setiyono, menyampaikan bahwa BRI terus berupaya menghadirkan layanan transaksi digital yang dapat mendukung kebutuhan pelaku usaha dalam menjalankan aktivitas bisnisnya.
Melalui layanan EDC dan aplikasi BRI Merchant, BRI berupaya memberikan kemudahan bagi pelaku usaha dalam menerima pembayaran dan memantau transaksi.
Kami juga terus menjaga kualitas layanan melalui dukungan teknis dan penanganan keluhan agar merchant dapat menggunakan layanan secara optimal untuk menunjang kegiatan usahanya,” ujar Agus Setiyono.
Pemanfaatan EDC dan BRI Merchant di Kopi Tanara menjadi salah satu contoh penerapan layanan digital perbankan dalam mendukung aktivitas usaha di sektor makanan dan minuman.
Kemudahan transaksi, pemantauan pembayaran, serta dukungan layanan diharapkan dapat membantu pelaku UMKM menjalankan operasional usaha secara lebih efektif sekaligus memberikan pengalaman transaksi yang nyaman bagi pelanggan.
