Ia menekankan pentingnya respons cepat terhadap keluhan publik, khususnya yang berkaitan dengan infrastruktur.
“Saya minta setiap OPD memonitor keluhan masyarakat, misalnya terkait jalan rusak, dan segera ditindaklanjuti,” ujarnya.
Penggunaan media sosial juga dinilai sebagai sarana penting dalam menyerap aspirasi masyarakat secara cepat.
Dengan langkah tersebut, pemerintah daerah diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih responsif dan tepat sasaran.
Rapat ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Provinsi Bengkulu untuk memperkuat kinerja birokrasi serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah.(wasri)
