Garut, 23 Mei 2025 - PT PLN (Persero) terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pelanggan. Melalui Aplikasi PLN Mobile, kini proses pasang baru listrik sudah dapat diakses melalui fitur Pasang Baru Satu Pintu.

Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, manyampaikan bahwa fitur Pasang Baru Satu Pintu dalam PLN Mobile merupakan manifestasi kerjasama semua pihak antara PLN Grup, Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan, Lembaga Inspeksi Teknik (LIT), dan Instalatir.

“Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan diberikan kemudahan proses pasang baru satu pintu. Jika sebelumnya pelanggan harus mengurus instalasi sendiri untuk menerbitkan NIDI, lalu ke website Si Ujang Gatrik untuk penerbitan SLO, kemudian permohonan pasang baru listrik, maka sekarang sudah tidak perlu. Saat ini sudah tersedia dalam satu paket di aplikasi PLN Mobile,” kata Atikah.

Dengan fitur Pasang Baru Satu Pintu, lanjutnya, pelanggan dapat dengan mudah mengajukan pemasangan instalasi di dalam rumah hingga terbit Nomor Identitas Instalasi Tenaga Listrik (NIDI), Setifikat laik Operasi (SLO), dan juga pemasangan baru listrik. Perhitungan dan rincian pembayaran pun tertera jelas di aplikasi PLN Mobile.

“Hal ini semata untuk memberikan kualitas pelayanan kelistrikan yang berkualitas, mitra tersertifikasi oleh Dirjen Ketenagalistrikan sehingga pelanggan mendapatkan kenyamanan dan keamanan,” tambahnya.

Perlu diketahui bahwa NIDI merupakan nomor identitas yang dikeluarkan Kementerian ESDM untuk instalasi listrik yang telah selesai dipasang atau dibangun oleh pelaku usaha jasa pembangunan dan pemasangan instalasi listrik yang memiliki perizinan berusaha di bidang ketenagalistrikan dengan biaya yang ditetapkan oleh pelaku usaha jasa.

Adapun SLO merupakan sertifikat yang menunjukan bahwa instalasi listrik tersebut telah memenuhi standar keselamatan dan diterbitkan oleh Lembaga Inspeksi Teknik (LIT) dengan biaya yang telah ditetapkan oleh Kementerian ESDM.

Atikah menyebutkan bahwa fitur Pasang Baru Satu Pintu merupakan bagian dari transformasi PLN untuk mempermudah masyarakat mendapatkan layanan pasang baru listrik.

“Pelanggan tak perlu lagi mengakses berbagai macam website, karena semuanya sudah bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile,” terangnya.

Senada dengan hal tersebut, di tempat terpisah, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Tonny Bellamy, manyampaikan bahwa fitur Pasang Baru Satu Pintu dalam PLN Mobile merupakan layanan yang sudah terintegrasi dengan aplikasi Sistem Informasi Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik atau Si Ujang Gatrik yang mengintegrasikan beberapa sistem layanan digital terkait ketenagalistrikan.

“Melalui fitur tersebut masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses Pemasangan Instalasi, Penerbitan Nomor Identitas Instalasi Tenaga Listrik (NIDI), Penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) serta proses pasang baru,” kata Tonny.

“Stigma pasang baru listrik yang ribet, alur yang panjang sekarang dipangkas dan dipermudah. Ini merupakan breakthrough PLN untuk memberikan layanan yang cepat, mudah dan tentunya transparan,” pungkas Tonny.( Yaman)